Asiakaskokemuksia

Asiakkaan ja hänen kotinsa huomioon ottaminen sekä kunnioittaminen on tehnyt Kotipalvelu Ykkösistä hyvämaineisen ja tykätyn kotipalvelualan yrityksen. Valitsemalla Kotipalvelu Ykköset kumppaniksesi, voit olla varma työn laadusta ja palvelevasta asenteesta. Seuraamme aktiivisesti asiakkaittemme palautteita ja reagoimme kaikkiin muutoksiin nopeasti ja varmasti.

Katso ja lue mitä meidän asiakkaamme sanovat meidän toiminnasta ja palveluistamme.

Juha arvostaa kotisiivouksen ammattitaitoa ja itselle säästyvää vapaa-aikaa.

Helsinkiläinen Juha Jokinen käyttää kotisiivouspalveluita asunnon säännölliseen perussiivoukseen. Hänen rivitaloasuntonsa käyvät siivoamassa kerran kuussa Kotipalvelu Ykkösten siivoojat, joiden toimintaan ja työnjälkeen Juha on ollut tyytyväinen jo kolmen vuoden ajan.

Kotipalvelu Ykköset käyvät siivoamassa Juhan 65-neliöisen paritalokodin kerran kuussa. Siivouskertojen välissä asunto pysyy siistinä pienillä toimenpiteillä. Sen lisäksi, että kotisiivous pitää kodin puhtaana, se säästää Juhan vapaa-aikaa.

– Kun tekee paljon töitä, sitä vähäistä vapaa-aikaa arvostaa. Päätin aloittaa siivouspalveluiden käytön, kun elämäntilanne sen salli – oli mahdollisuus hankkia itselle vapaa-aikaa muuhunkin kuin siivoukseen, myyntijohtajana työskentelevä Juha kertoo.

”Siihen, mihin ammattilaisilla kuluu puolitoista tuntia, kuluisi itselläni päivä”

Kotipalvelu Ykkösten kuukausittaiseen perussiivoukseen kuuluu kodin pintojen huolellinen puhdistus. Siivouspari pesee lattiat, imuroi, pyyhkii pölyt sekä kaikki keittiön ja pesutilojen pinnat.

– Arvostan tässäkin asiassa ammatti-ihmisiä. Minulla on käynyt nyt vuoden verran sama työpari, johon olen ollut oikein tyytyväinen. Siihen, mihin ammattilaisilla kuluu puolitoista tuntia, kuluisi itselläni päivä, Juha toteaa.

”Luotettavuus on kaikkein tärkein asia”

Kerran kuukaudessa, sovittuna päivänä, Kotipalvelu Ykkösten työpari saapuu Juhan ovelle kello kahdeksan aamulla. Juha arvostaa sitä, että aikatauluista pidetään kiinni, eivätkä hänen omat aikataulunsa sekoitu odottelun takia. Luotettavuus tarkoittaa myös luottamusta ihmisiin.

– Luotettavuus on kaikkein tärkein asia. Koskaan ei tule fiilistä, uskaltaako jättää kotiinsa näitä ihmisiä. Kotipalvelu Ykkösillä on töissä ystävällisiä ja pirteitä työntekijöitä, Juha päättää.

Juha arvostaa kotisiivouksen ammattitaitoa ja itselle säästyvää vapaa-aikaa.

Helsinkiläinen Juha Jokinen käyttää kotisiivouspalveluita asunnon säännölliseen perussiivoukseen. Hänen rivitaloasuntonsa käyvät siivoamassa kerran kuussa Kotipalvelu Ykkösten siivoojat, joiden toimintaan ja työnjälkeen Juha on ollut tyytyväinen jo kolmen vuoden ajan.

Kotipalvelu Ykköset käyvät siivoamassa Juhan 65-neliöisen paritalokodin kerran kuussa. Siivouskertojen välissä asunto pysyy siistinä pienillä toimenpiteillä. Sen lisäksi, että kotisiivous pitää kodin puhtaana, se säästää Juhan vapaa-aikaa.

– Kun tekee paljon töitä, sitä vähäistä vapaa-aikaa arvostaa. Päätin aloittaa siivouspalveluiden käytön, kun elämäntilanne sen salli – oli mahdollisuus hankkia itselle vapaa-aikaa muuhunkin kuin siivoukseen, myyntijohtajana työskentelevä Juha kertoo.

”Siihen, mihin ammattilaisilla kuluu puolitoista tuntia, kuluisi itselläni päivä”

Kotipalvelu Ykkösten kuukausittaiseen perussiivoukseen kuuluu kodin pintojen huolellinen puhdistus. Siivouspari pesee lattiat, imuroi, pyyhkii pölyt sekä kaikki keittiön ja pesutilojen pinnat.

– Arvostan tässäkin asiassa ammatti-ihmisiä. Minulla on käynyt nyt vuoden verran sama työpari, johon olen ollut oikein tyytyväinen. Siihen, mihin ammattilaisilla kuluu puolitoista tuntia, kuluisi itselläni päivä, Juha toteaa.

”Luotettavuus on kaikkein tärkein asia”



Kerran kuukaudessa, sovittuna päivänä, Kotipalvelu Ykkösten työpari saapuu Juhan ovelle kello kahdeksan aamulla. Juha arvostaa sitä, että aikatauluista pidetään kiinni, eivätkä hänen omat aikataulunsa sekoitu odottelun takia. Luotettavuus tarkoittaa myös luottamusta ihmisiin.

– Luotettavuus on kaikkein tärkein asia. Koskaan ei tule fiilistä, uskaltaako jättää kotiinsa näitä ihmisiä. Kotipalvelu Ykkösillä on töissä ystävällisiä ja pirteitä työntekijöitä, Juha päättää. -Juha jokinen

Tuija Mäntyniemi Kotipalvelu Ykkösistä: ”Mutkatonta ja mukavaa”

Tuija Mäntyniemi asuu perheensä kanssa Espoossa. Aikatauluhaasteiden vuoksi Tuija päätti ulkoistaa kodin siivouksen, jotta aikaa jäisi enemmän harrastuksille ja perheelle. Jo muutaman vuoden ajan kodin perussiivouksen on hoitanut Kotipalvelu Ykköset, jonka työnjälkeä Tuija pitää laadukkaana.

– Olen viiden lapsen äiti, ja kaksi lapsistani asuu yhä kotona. Meillä on kaksi kotia. Toinen on Oulussa, ja toinen täällä Espoossa. Tässä Espoon kodissa on vajaa 100 neliötä, kertoo Tuija.

Tuija tekee töitä talousalalla, ja arki on välillä kiireistä. Siksi Tuija halusi kotiinsa säännöllisen siivouspalvelun.

– Työni vie enemmän aikaa kuin normaalit työtunnit. Aikatauluhaasteet ovat suurin syy siihen, miksi käytän siivouspalvelua. Nyt minulla on enemmän aikaa harrastuksille ja perheelle, ja koti kysyy peruskunnossa helpommin. Tavaroita tulee myös järjesteltyä useammin, kun siivoojat tulevat käymään säännöllisesti kerran kahteen viikkoon, Tuija kertoo.

Laatu ja luotettavuus merkitsevät

Tuijalla on kokemusta useasta siivouspalveluyrityksestä. Kotipalvelu Ykköset löytyi sattumalta. Nyt yritys on siivonnut Mäntyniemien kotia jo useamman vuoden ajan.

– Laadun tasaisuus ja luotettavuus eivät ole tällä alalla itsestään selvää. Kotipalvelu Ykköset on luotettavan oloinen, ja meillä käy pääsääntöisesti samat henkilöt siivoamassa. He ovat olleet reippaita ja mukavanoloisia henkilöitä. Välillemme on syntynyt luottamussuhde. Myös hinta on kohtuullinen, Tuija pohtii.

Mäntyniemien kotona tehdään perussiivous joka toinen viikko. Siivous pitää sisällään imuroinnin, lattioiden ja pölyjen pyyhkimisen sekä kylpyhuoneen ja keittiön siivoamisen. Siivous vie noin puolitoista tuntia. Tuija on myös teettänyt ikkunanpesua Kotipalvelu Ykkösillä.

– Meillä on Oulun seudulta kokemusta muista firmoista. Työnjälki ja aikataulut ovat olleet ongelma joissakin aiemmissa kokemuksissamme. Kotipalvelu Ykkösissä on se hyvä puoli, että aikataulut ovat aina pitäneet. Jos vakiohenkilöt eivät pääse tulemaan, niin joku tulee korvaamaan. Luotettavuus on tärkeää ja on tärkeää, ettei viime hetken peruutuksia tule, Tuija tähdentää.

Tuija pitää yrityksen toimintaa joustavana. Siivousaikoja on pystytty siirtämään tai jättämään välistä esimerkiksi kesälomien aikaan.

– Olen ollut hyvin tyytyväinen. Muutokset ovat onnistuneet kohtuullisen lyhyellä varoitusajalla, palvelu on ollut hyvää ja lisäpalveluja on ollut mahdollisuus saada. Tällaista palvelua ei välttämättä saa muualta. Mutkatonta ja mukavaa, Tuija kiteyttää.

-Tuija Mäntyniemi

Eija Ronkainen

//]]>